Privacybeleid
Samenvatting
Sportmassage Harderwijk gaat voorzichtig om met jouw gegevens.
We gebruiken ze alleen als dit echt nodig is.
We delen jouw gegevens niet met anderen, behalve als de wet dit verplicht.
Je mag altijd vragen welke gegevens we bewaren.
Je mag ze laten aanpassen of laten verwijderen.
Wij vinden het belangrijk dat jouw persoonsgegevens veilig zijn.
In dit privacybeleid leggen we op een duidelijke manier uit hoe wij met jouw gegevens omgaan.
We doen er alles aan om jouw privacy goed te beschermen.
Daarom werken we zorgvuldig en volgens de wet, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Dit betekent dat we:
- jouw gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor je ze hebt gegeven
- nooit meer gegevens vragen of bewaren dan nodig is
- jouw toestemming vragen wanneer dat verplicht is
- technische en organisatorische maatregelen nemen om jouw gegevens te beveiligen
- geen gegevens delen met anderen, tenzij dat nodig is voor de behandeling of wettelijk verplicht is
- je altijd wijzen op jouw rechten rondom privacy en deze ook respecteren
Sportmassage Harderwijk is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Heb je vragen na het lezen van dit privacybeleid, of wil je contact opnemen?
Dan kan dat via de contactgegevens onderaan deze pagina.
Verwerking van persoonsgegevens van cliënten
Een cliënt is iemand die een behandeling ondergaat
Sportmassage Harderwijk verwerkt persoonsgegevens van cliënten voor een aantal duidelijke doelen.
We gebruiken jouw gegevens voor:
- administratie
- contact over afspraken en behandelingen
- het uitvoeren van de behandeling of opdracht
- het goed laten werken en verbeteren van de website
Grondslag
We verwerken jouw gegevens omdat je een behandeling bij ons hebt.
We moeten ook sommige gegevens bewaren voor de administratie.
Dat is nodig voor de boekhouder en voor de Belastingdienst.
Welke gegevens verwerken we?
We kunnen de volgende gegevens vragen:
- voornaam, tussenvoegsel en achternaam
- adresgegevens
- telefoonnummer
- e-mailadres
- geslacht
- geboortedatum
- medische gegevens (alleen bij zorgvragen en alleen als dit nodig is voor de behandeling)
Bewaartermijn
We bewaren jouw gegevens zolang je behandeling duurt.
Daarna bewaren we alleen wat nodig is voor de administratie, en dat doen we maximaal twee jaar.
Verwerking van persoonsgegevens van geïnteresseerde
Een geïnteresseerde is iemand die zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief of op social media, zoals Facebook en Instagram
Sportmassage Harderwijk verwerkt ook persoonsgegevens van mensen die interesse tonen in de praktijk.
Dit doen we voor één doel:
- het versturen van informatie, zoals nieuwsbrieven of gerichte berichten.
Grondslag
We verwerken deze gegevens omdat:
- je ons mondeling toestemming hebt gegeven
- je een visitekaartje hebt gegeven
- je via LinkedIn contact hebt gemaakt
- je jezelf via de website hebt aangemeld voor de nieuwsbrief
Welke gegevens verwerken we?
We kunnen hiervoor de volgende gegevens vragen:
- voornaam
- tussenvoegsel
- achternaam
- telefoonnummer
- e-mailadres
Bewaartermijn
We bewaren jouw gegevens zolang je als geïnteresseerde staat geregistreerd.
Voor nieuwsbrieven geldt: we bewaren je gegevens totdat je jezelf uitschrijft.
Cookies
De website Sportmassage-Harderwijk.nl maakt gebruik van cookies.
Cookies zijn kleine bestanden die op je computer of telefoon worden opgeslagen.
De website gebruikt cookies om goed te kunnen werken.
Daarnaast gebruiken we cookies om te kunnen zien hoe de website wordt gebruikt.
Deze gegevens helpen ons om de website en onze diensten te verbeteren.
Verstrekking aan derden
Soms is het nodig om jouw gegevens met andere partijen te delen.
Dit doen we alleen als dat nodig is voor de doelen die eerder in dit privacybeleid zijn genoemd.
Wij werken met betrouwbare partijen voor:
- het onderhouden van de website (zoals Google Analytics)
- het vastleggen van jouw reservering (MijnDiAd)
- het bijhouden van het cliëntendossier (MijnDiAd)
- de financiële administratie (Exact Online)
Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst.
Hierin staan afspraken om jouw persoonsgegevens goed te beschermen.
We geven jouw gegevens nooit door aan andere partijen waarmee wij geen overeenkomst hebben.
We delen gegevens alleen als dit wettelijk verplicht is.
Een voorbeeld: de politie kan gegevens opvragen tijdens een onderzoek.
In dat geval moeten wij die gegevens geven.
Daarnaast kunnen we gegevens met anderen delen als jij ons daar schriftelijk toestemming voor geeft.
Cliëntendossier
Bij elke cliënt met een zorgvraag maak ik een cliëntendossier.
Dit dossier bevat jouw persoonsgegevens, de medische gegevens die nodig zijn voor de behandeling en het behandelplan.
Je hebt altijd het recht om jouw dossier in te zien.
Je kunt dit op elk moment bij mij opvragen.
Soms is het bij een doorverwijzing handig om jouw dossier te delen met een fysiotherapeut of (huis)arts.
Hiermee krijgt de zorgverlener een compleet beeld van jouw situatie.
Dit gebeurt alleen als jij daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
Minderjarigen
Wij verwerken persoonsgegevens van minderjarigen (jonger dan 16 jaar) alleen als er schriftelijke toestemming is van een ouder, verzorger of wettelijk vertegenwoordiger.
Beveiliging
Wij doen er alles aan om jouw persoonsgegevens goed te beveiligen.
Daarom gebruiken we verschillende technische en organisatorische maatregelen.
Voorbeelden hiervan zijn:
- we werken met veilige gebruikersnamen en wachtwoorden
- we versleutelen persoonsgegevens wanneer dat nodig is
- we maken back-ups, zodat gegevens kunnen worden hersteld bij een storing of incident
- we testen en beoordelen onze beveiliging regelmatig
Jouw rechten
Je hebt verschillende rechten als het gaat om jouw persoonsgegevens.
Je hebt recht op:
- inzage in jouw gegevens
- het aanpassen van jouw gegevens
- het verwijderen van jouw gegevens
Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens, door ons of door één van onze verwerkers.
Daarnaast heb je het recht om jouw gegevens over te laten dragen.
We kunnen jouw gegevens naar jou versturen, of op jouw verzoek direct naar een andere partij.
Voor we aan jouw verzoek kunnen voldoen, kunnen we je vragen om je te legitimeren.
Zo weten we zeker dat de gegevens bij de juiste persoon terechtkomen.
Als wij jouw gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, dan mag je deze toestemming op elk moment intrekken.
Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan?
Neem dan eerst contact met ons op.
We kijken graag samen naar een oplossing.
Komen we er samen niet uit?
Dan kun je altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Dit is de officiële toezichthouder voor privacy in Nederland.
Vragen
Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan?
Neem dan eerst contact met ons op.
We kijken graag samen naar een oplossing.
Komen we er samen niet uit?
Dan kun je altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Dit is de officiële toezichthouder voor privacy in Nederland.
Contactgegevens
Sportmassage Harderwijk
Stadshagenkamp 16
3848CK Harderwijk
info@Sportmassage-Harderwijk.nl