De Client en NGS Masseur horen zich tijdens de behandeling te houden aan onderstaande regels:
Afspraak maken
- U kunt een afspraak maken via https://sportmassage-harderwijk.nl en plekke na de behandeling tot 3 maanden voor uit.
- Desgewenst kunt u op de wachtlijst geplaatst worden om sneller aan de beurt te zijn.
- Bij een No SHOW wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
De praktijk en de behandeling
- Uw hygiëne is ook belangrijk voor de NGS masseur. Zorg alstublieft dat u niet naar sterk zweet ruikt.
- Wacht alsjeblieft in de wachtruimte tot u wordt opgehaald.
- Een dichte deur betekent dat er een behandeling bezig is.
- U hoort tijdig aanwezig te zijn. Indien u na 10 minuten na afgesproken tijdstip niet aanwezig is mag de NGS masseur bepalen dat de behandeling een NO SHOW is.
- Bij de eerste behandeling is het bij een sportmassage, medische massage en lymfedrainage noodzakelijk dat er een intake moet worden uitgevoerd, conform NGS regelingen en Wttkgz.
- De NGS masseur zorgt voor de benodigde handdoeken.
- Iedere cliënt krijgt een schone set handdoeken.
- Ondergoed mag u aanhouden. Gelieve geen SportBH te dragen, zodat deze wel aan de achterzijde losgemaakt kan worden om de rug te masseren.
- U hoeft geen haarbandje te dragen. Er wordt gezorgd dat u minimale hoeveelheid olie in uw haar krijgt. Het haar zit ook niet in de weg.
- U mag verwachten dat de NGS masseur hygiëne en kwaliteit van masseren hoog in het vaandel heeft staan.
- De NGS masseur zal zijn uiterste best doen om u van uw klachten te verlichten.
- De NGS masseur voert alleen handelingen uit waarvoor hij gediplomeerd/ gecertificeerd is. De diploma’s en certificaten zijn terug te vinden op de website.
- Er wordt gemasseerd met hoogwaardige kwaliteit massage olie (Avocado olie of Magnesium olie) en/of massage wax.
- De betaling geschiedt middels pin of een (deelbetaling met) massagebon.
- Tenzij anders afgesproken is iedereen die niet betaald heeft Persona Non Grata totdat deze betaald heeft.
- Bij ongewenst gedrag op welke wijze wordt onmiddellijk de behandeling gestaakt. Indien het ongewenste gedrag door de cliënt is, dan is deze verplicht de gehele behandeling te betalen.
- Het kan voorkomen dat u spierpijn heeft 1 á 2 dagen na de behandeling.
- Voor de hele duur van contact zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Deze zijn te vinden op de website.
Transparantie
- Van alle massages, met uitzondering van de ontspanningsmassage, wordt van iedere cliënt een dossier bijgehouden.
- In dit dossier staat welke klachten u had, wat de NGS masseur heeft gevonden, welke behandeling heeft plaatsgevonden en de facturen en geplande afspraken.
- U hebt toegang tot uw eigen cliëntendossier.
- Desgewenst kunt u vragen om een brief op te laten stellen voor een andere zorgverlener.
- Niemand, anders dan u en de NGS masseur hebben inzicht in het dossier.
- Alles dat medisch besproken wordt in de praktijkruimte blijft volledig vertrouwelijk tussen cliënt en NGS masseur.
- De gegevens worden op een zeer veilige wijze opgeslagen.
- U staat voor de duur van een half jaar vanaf de laatste behandeling als actieve cliënt geregistreerd.
- Uw dossier wordt voor 5 jaar bewaard in het archief, daarna definitief verwijderd.
Kortingacties
- Er kunnen verschillende kortingsacties van toepassing:
- Sportmassage Harderwijk werkt met een strippenkaart. Indien 9 behandeling zijn geweest is de 10e behandeling van 50 minuten massage naar keuze gratis. Hierbij geldt dat de administratie van de NGS masseur leidend is.
- Friends-for-Friends korting: Indien u iemand refereert, dan krijgt de nieuwe cliënt bij de eerste behandeling en u 50% korting op de eerstvolgende behandeling.
- Iedere Cliënt die de afgelopen 6 maanden tenminste één keer voor een behandeling is geweest krijgt een verjaardagskadobon van 10% korting op de eerstvolgende behandeling.
- Er zijn partners, zoals Fitgeheim en Fit Infinity waarbij de deelnemers 10% korting krijgen op de behandelingen. ( Mocht u uw sportlocatie ook samenwerking willen, dan verneem ik dat graag)
- Het is aan de u om aan de kortingsactie te herinneren.
- Er is maar 1 kortingsactie per behandeling mogelijk. De korting kan alleen worden verzilverd als behandeling.
